常问问题
命令
您可以在登录页面上重新发布密码。另外，如果您可以联系客户支持（info_maisonspial@playproductstudio.co.jp），则可以指导我们。
完成订单后，您将在注册的E -Mail地址收到确认电子邮件，因此您可以在此处检查。另外，您也可以检查我的页面的购买历史记录。
您可以在不创建帐户的情况下购买客人。
如果您注册为会员，也可以在线和商店使用一些点，并且还有一些新闻信件可以让您查看最新信息，因此您可以在Maison Special享受购物。
会员注册不需要任何费用，例如注册费，年度会员费或续签费。
在运送产品之前，可以取消。
请从以下URL开始。
https://maisonspecial.app.recustomer.me/
根据产品的状态，可以从上面接受它，因此，在这种情况下，您可以指导您是否可以联系订单号并联系客户支持（info_maisonspial@playplayproductstudio.co.jp）。
请注意，发货后您将无法接受。
在运输之前，您可以更改送货目的地的地址。请注意，发货后您将无法接受。
订购后，您可以指导您是否可以联系订单号并联系客户支持（info_maisonspecial@pluctstudio.co.jp）。
如果您注册“补货通知”，我们将在重新存储产品时通知您注册的电子邮件地址。
但是，注册不是促进补货或购买的促销。
您可以在登录页面上重新发布密码。或者，如果您可以联系客户支持，则可以指导我们。
运输和交货
订单发出后，您将收到一封带有滑移号码的电子邮件。您可以使用此滑动号码检查交货状态。可以从Yamato运输网页跟踪滑移号。
通常，交货需要3-5天。请注意，这取决于交货区。
此外，产品页面上描述了保留产品的时间表。发货后，您将在电子邮件地址上收到一封确认电子邮件。
但是，在销售和活动期间，订单和运输拥挤，因此请注意，行李箱可能会发生。
订购时可以指定交货日期和时间。如果您想交付最短，请选择“无规格”。
发送费：全国制服550日元（包括税）
*购买22,000日元或以上的免费送货
支付
您可以从信用卡，亚马逊付款和付费薪资中选择Rakuten Pay。
订购时您将收取费用。请注意，它不是在运输时。
如果您可以联系我们（info_maisonspecial@playproductstudio.co.jp），则可以指导您。
保留产品
请注意，当与非保留产品一起订购时，保留最慢的产品的保留产品可用时，它将一起运送。
在运送产品之前，可以取消。
请从以下URL开始。
https://maisonspecial.app.recustomer.me/
根据产品的状态，可以从上面接受它，因此，在这种情况下，您可以指导您是否可以联系订单号并联系客户支持（info_maisonspial@playplayproductstudio.co.jp）。
请注意，发货后您将无法接受。
在购买时，它将显示在购物车屏幕上，因此请检查。您也可以检查我的页面的购买历史记录。
返回和替换
确认交货说明后，请从产品到达后从以下URL到“一周之内”。
https://maisonspecial.app.recustomer.me/
请注意，根据内容的不同，可能无法接受。
此外，销售产品不合格。诸如穿孔之类的卫生产品不符合资格。
对于除初次失败以外的其他原因，我们将要求您通过原始付款将其退还。
确认交货说明后，请从产品到达后从以下URL到“一周之内”。
https://maisonspecial.app.recustomer.me/
请注意，根据内容的不同，可能无法接受。
此外，销售产品不合格。诸如穿孔之类的卫生产品不符合资格。
对于除初次失败以外的其他原因，我们将要求您通过原始付款将其退还。
如果您可以检查您的送货通知书并联系客户支持（info_maisonspial@playproductstudio.co.jp），我们将通知您。
请注意，根据内容的不同，可能无法接受。
观点
如果您在Maison Special Store或在线购物，则每100日元（不包括税款）就会收到一分。
从1点开始，可以在商店和在线商店使用“ 1点= 1日元”。
请注意，有一个到期日期。
对不起，但是在亚马逊台上付款的情况下，无法使用积分。敬请谅解。
从最终购买日期起，有效期为一年。
*到期日期因每个订单所获得的点而有所不同。
*即使您在有效期内下订单，也不会延长固定点的到期日期。
通讯
您可以通过电子邮件收到最新信息，例如新产品和活动。
当您拥有网站顶部或会员注册时，您可以注册新闻通讯。您还可以从我的页面注册并取消新闻通讯。
发布垃圾邮箱或设置以从“@PlayProductStudio.co.jp”域接收电子邮件。
其他的
会员阶段将根据年度购买价格上升。
*每年的购买金额是前一年2月底至2月底的购买价格（包括税）。
*在运输时，在在线商店购买的金额将添加到会员等级计算中。
商品但船运当时观点但授予这将是。
随着该在线商店和应用程序的系统续订，未经许可就不会继承旧网站上的购买历史记录。
对于给您带来的任何不便，我们深表歉意，但感谢您的宽恕。
如果您对旧网站上的订单有任何疑问，请通过查询表与我们联系。
网站续订已添加了喜欢的注册功能。
通过按下心脏标记，您可以快速检查列表中感兴趣的产品。
请一定要使用它。
付款（PEDI）是一种付款方式，使用下一个月的付款服务公司Payy提供的汇总付款服务。
您可以在使用后的一个月内支付价格。
如果您必须在客户支持中取消订阅（info_maisonspecial@playproductstudio.co.jp），则可以告知我们，如果您与我们联系。
*您还可以通过按[应用程序设置]→[申请提款]申请提款。申请提款后，该帐户将在24小时内删除。