자주하는 질문
주문하다
로그인 페이지에서 비밀번호를 재발행 할 수 있습니다. 또는 고객 지원 (info_maisonspial@playproductstudio.co.jp)에 문의하면 저희를 안내 할 수 있습니다.
주문이 완료되면 등록의 전자 메일 주소로 확인 이메일을 받으므로 확인할 수 있습니다. 또는 내 페이지의 구매 기록을 확인할 수도 있습니다.
계정을 만들지 않고 손님을 구입할 수 있습니다.
회원으로 등록하는 경우 온라인 및 상점에서 사용할 수있는 포인트도 있으며 최신 정보를 확인할 수있는 뉴스 서한이 있으므로 Maison Special에서 쇼핑을 즐길 수 있습니다.
회원 등록 비용은 등록비, 연간 회원 수수료 또는 갱신 수수료와 같은 비용이 들지 않습니다.
제품을 배송하기 전에 취소 할 수 있습니다.
다음 URL에서 진행하십시오.
https://maisonspecial.app.recustomer.me/
제품의 상태에 따라 제품의 상태에 따라 위의 제품을 수락 할 수 있으므로 주문 번호에 연락하여 고객 지원 (info_maisonspial@playproductstudio.co.jp)에 문의 할 수있는 경우 안내 할 수 있습니다.
배송 후 수락 할 수 없을 것입니다.
배송 전에 배송 대상의 주소를 변경할 수 있습니다. 배송 후 수락 할 수 없을 것입니다.
주문한 후 주문 번호에 연락하여 고객 지원 (info_maisonspecial@pluctstudio.co.jp)에 문의 할 수있는 경우 안내 할 수 있습니다.
"재입고 알림"에 등록하는 경우 제품이 재입고 될 때 등록 된 이메일 주소를 알려드립니다.
그러나 등록은 재입고 또는 구매의 홍보가 아닙니다.
로그인 페이지에서 비밀번호를 재발행 할 수 있습니다. 또는 고객 지원에 연락 할 수 있으면 저희를 안내 할 수 있습니다.
배송 및 배송
주문이 발송 되 자마자 슬립 번호로 배송 할 이메일을 받게됩니다. 이 슬립 번호로 배송 상태를 확인할 수 있습니다. 슬립 번호는 Yamato Transport 웹 페이지에서 추적 할 수 있습니다.
일반적으로 배달은 3-5 일이 걸립니다. 배달 영역에 따라 다릅니다.
또한 예약 제품 일정은 제품 페이지에 설명되어 있습니다. 이 배송되면 이메일 주소로 확인 이메일을 받게됩니다.
그러나 판매 및 이벤트 기간 동안 주문 및 배송이 혼잡하므로 수하물 배달이 발생할 수 있습니다.
주문시 배송 날짜와 시간을 지정할 수 있습니다. 가장 짧은 것을 제공하려면 "사양 없음"을 선택하십시오.
송수신 수수료 : 전국 유니폼 550 엔 (세금 포함)
* 22,000 엔 이상의 구매시 무료 배송
지불
신용 카드, Amazon Pay 및 PayPay, Rakuten Pay 중에서 선택할 수 있습니다.
주문할 때 청구됩니다. 배송 당시에는 아닙니다.
저희에게 연락 할 수 있다면 (info_maisonspecial@playproductstudio.co.jp)를 안내 할 수 있습니다.
예약 된 제품
배송이 가장 느린 배송이있는 예약 제품을 제공하지 않으면 보존되지 않은 제품과 함께 주문할 때 이용할 수 있습니다.
제품을 배송하기 전에 취소 할 수 있습니다.
다음 URL에서 진행하십시오.
https://maisonspecial.app.recustomer.me/
제품의 상태에 따라 제품의 상태에 따라 위의 제품을 수락 할 수 있으므로 주문 번호에 연락하여 고객 지원 (info_maisonspial@playproductstudio.co.jp)에 문의 할 수있는 경우 안내 할 수 있습니다.
배송 후 수락 할 수 없을 것입니다.
구매시 카트 화면에 표시되므로 확인하십시오. 내 페이지의 구매 기록을 확인할 수도 있습니다.
반품 및 교체
배송 메모를 확인한 후 다음 URL에서 제품 도착 후 "일주일 이내"로 진행하십시오.
https://maisonspecial.app.recustomer.me/
내용에 따라 수락하는 것은 불가능할 수 있습니다.
또한 판매 제품은 자격이 없습니다. 피어싱과 같은 위생 제품은 자격이 없습니다.
초기 실패 이외의 다른 이유의 경우 원래 지불로 반환하도록 요청합니다.
배송 메모를 확인한 후 다음 URL에서 제품 도착 후 "일주일 이내"로 진행하십시오.
https://maisonspecial.app.recustomer.me/
내용에 따라 수락하는 것은 불가능할 수 있습니다.
또한 판매 제품은 자격이 없습니다. 피어싱과 같은 위생 제품은 자격이 없습니다.
초기 실패 이외의 다른 이유의 경우 원래 지불로 반환하도록 요청합니다.
배송 메모를 확인하고 고객 지원 (info_maisonspial@playproductstudio.co.jp)에 문의하면 알려 드리겠습니다.
내용에 따라 수락하는 것은 불가능할 수 있습니다.
가리키다
Maison Special Store / Online에서 쇼핑하는 경우 각 제품 가격 100 엔 (세금 제외)에 대해 1 점을 받게됩니다.
"1 Point = 1 엔"은 상점과 온라인 상점에서 1 포인트에서 사용할 수 있습니다.
만료 날짜가 있습니다.
실례하지만 AmazonPay에 대한 지불의 경우 포인트 사용은 불가능합니다. 이해하십시오.
최종 구매 일로부터 1 년 동안 유효합니다.
* 만료 날짜는 각 주문에 대해 얻은 포인트에 따라 다릅니다.
* 유효 기간 내에 주문을하더라도 지점의 만료 날짜는 연장되지 않습니다.
뉴스 레터
새로운 제품 및 이벤트와 같은 이메일로 최신 정보를받을 수 있습니다.
사이트 상단 또는 회원 등록이있을 때 뉴스 레터를 등록 할 수 있습니다. 내 페이지에서 뉴스 레터를 등록하고 취소 할 수도 있습니다.
정크 사서함을 릴리스하거나 "@playproductstudio.co.jp"도메인에서 이메일을 받도록 설정하십시오.
기타
회원 단계는 연간 구매 가격에 따라 상승합니다.
* 연간 구매 금액은 3 월 1 일부터 전년도 2 월 말까지 구매 가격 (세금 포함)입니다.
* 온라인 상점에서 구매 한 금액은 선적 될 때 회원 순위 계산에 추가됩니다.
상품하지만배송당시가리키다하지만승인하다될 것입니다.
이 온라인 상점 및 앱의 시스템 갱신으로 이전 사이트의 구매 기록은 허가없이 상속되지 않습니다.
불편을 끼쳐 드려 죄송하지만 용서해 주셔서 감사합니다.
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