자주하는 질문
주문하다
로그인 페이지에서 비밀번호를 재발행 할 수 있습니다. 또는 고객 지원 (info_maisonspial@playproductstudio.co.jp)에 문의하면 저희를 안내 할 수 있습니다.
주문이 완료되면 등록의 전자 메일 주소로 확인 이메일을 받으므로 확인할 수 있습니다. 또는 내 페이지의 구매 기록을 확인할 수도 있습니다.
계정을 만들지 않고 손님을 구입할 수 있습니다.
회원으로 등록하는 경우 온라인 및 상점에서 사용할 수있는 포인트도 있으며 최신 정보를 확인할 수있는 뉴스 서한이 있으므로 Maison Special에서 쇼핑을 즐길 수 있습니다.
회원 등록 비용은 등록비, 연간 회원 수수료 또는 갱신 수수료와 같은 비용이 들지 않습니다.
제품이 배송되기 전에 배송되면 취소가 가능합니다.
아래 URL을 사용하여 절차를 완료하십시오.
https://maisonspecial.rcmr.io
제품 상황에 따라 위의 정보를 수락하지 않을 수 있으므로 주문 번호를 포함하고 고객 지원 (info_maisonspecial@playproductstudio.co.jp)에 문의하면 정보를 제공 할 수 있습니다.
주문이 배송 된 후에는 더 이상 주문을 수락 할 수 없습니다.
배송 전에 배송 대상의 주소를 변경할 수 있습니다. 배송 후 수락 할 수 없을 것입니다.
주문한 후 주문 번호에 연락하여 고객 지원 (info_maisonspecial@pluctstudio.co.jp)에 문의 할 수있는 경우 안내 할 수 있습니다.
"재입고 알림"에 등록하는 경우 제품이 재입고 될 때 등록 된 이메일 주소를 알려드립니다.
그러나 등록은 재입고 또는 구매의 홍보가 아닙니다.
로그인 페이지에서 비밀번호를 재발행 할 수 있습니다. 또는 고객 지원에 연락 할 수 있으면 저희를 안내 할 수 있습니다.
배송 및 배송
주문이 발송 되 자마자 슬립 번호로 배송 할 이메일을 받게됩니다. 이 슬립 번호로 배송 상태를 확인할 수 있습니다. 슬립 번호는 Yamato Transport 웹 페이지에서 추적 할 수 있습니다.
일반적으로 배달은 3-5 일이 걸립니다. 배달 영역에 따라 다릅니다.
또한 예약 제품 일정은 제품 페이지에 설명되어 있습니다. 이 배송되면 이메일 주소로 확인 이메일을 받게됩니다.
그러나 판매 및 이벤트 기간 동안 주문 및 배송이 혼잡하므로 수하물 배달이 발생할 수 있습니다.
송수신 수수료 : 전국 유니폼 550 엔 (세금 포함)
* 22,000 엔 이상의 구매시 무료 배송
지불
신용 카드, 지불 후 (유료), PayPay 또는 Rakuten Pay 중에서 선택할 수 있습니다.
주문할 때 청구됩니다. 배송 당시에는 아닙니다.
저희에게 연락 할 수 있다면 (info_maisonspecial@playproductstudio.co.jp)를 안내 할 수 있습니다.
예약 된 제품
배송이 가장 느린 배송이있는 예약 제품을 제공하지 않으면 보존되지 않은 제품과 함께 주문할 때 이용할 수 있습니다.
제품이 배송되기 전에 배송되면 취소가 가능합니다.
아래 URL을 사용하여 절차를 완료하십시오.
제품 상황에 따라 위의 정보를 수락하지 않을 수 있으므로 주문 번호를 포함하고 고객 지원 (info_maisonspecial@playproductstudio.co.jp)에 문의하면 정보를 제공 할 수 있습니다.
주문이 배송 된 후에는 더 이상 주문을 수락 할 수 없습니다.
구매시 카트 화면에 표시되므로 확인하십시오. 내 페이지의 구매 기록을 확인할 수도 있습니다.
반품 및 교체
배송 메모를 확인하고 제품 도착 후 "일주일 이내에"아래 URL을 사용하여 프로세스를 진행하십시오.
콘텐츠에 따라 주문을받지 못할 수도 있습니다.
또한 판매 품목은 자격이 없습니다. 귀걸이와 같은 위생 제품도 포함되지 않습니다.
초기 결함 이외의 이유로 선불 결제로 품목을 반환하도록 요청합니다.
배송 메모를 확인하고 제품 도착 후 "일주일 이내에"아래 URL을 사용하여 프로세스를 진행하십시오.
콘텐츠에 따라 주문을받지 못할 수도 있습니다.
또한 판매 품목은 자격이 없습니다. 귀걸이와 같은 위생 제품도 포함되지 않습니다.
초기 결함 이외의 이유로 선불 결제로 품목을 반환하도록 요청합니다.
배송 메모를 확인하고 고객 지원 (info_maisonspial@playproductstudio.co.jp)에 문의하면 알려 드리겠습니다.
내용에 따라 수락하는 것은 불가능할 수 있습니다.
【無料試着後にお支払い】を選択を頂くと、住所やお支払情報の記載後に返品申請ができるメールをお届けいたします。
商品到着後から7日以内に申請頂くと、返品が可能でございます。
返品の申請が無ければ、自動的に最初にご登録いただいた方法で決済をさせて頂きます。
また、送料はお届けする際に550円、返品の際は元払いとなりお客様負担となりますのでご了承くださいませ。
가리키다
Maison Special Store / Online에서 쇼핑하는 경우 각 제품 가격 100 엔 (세금 제외)에 대해 1 점을 받게됩니다.
"1 포인트 = 1 엔"으로 1 점부터 시작하는 상점 및 온라인 상점에서 사용할 수 있습니다.
만료 날짜가 있습니다.
최종 구매 일로부터 1 년 동안 유효합니다.
* 만료 날짜는 각 주문에 대해 얻은 포인트에 따라 다릅니다.
* 유효 기간 내에 주문을하더라도 지점의 만료 날짜는 연장되지 않습니다.
뉴스 레터
새로운 제품 및 이벤트와 같은 이메일로 최신 정보를받을 수 있습니다.
사이트 상단 또는 회원 등록이있을 때 뉴스 레터를 등록 할 수 있습니다. 내 페이지에서 뉴스 레터를 등록하고 취소 할 수도 있습니다.
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기타
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* 연간 구매 금액은 3 월 1 일부터 전년도 2 월 말까지 구매 가격 (세금 포함)입니다.
* 온라인 상점에서 구매 한 금액은 선적 될 때 회원 순위 계산에 추가됩니다.
상품하지만배송당시가리키다하지만승인하다될 것입니다.
이 온라인 상점 및 앱의 시스템 갱신으로 이전 사이트의 구매 기록은 허가없이 상속되지 않습니다.
불편을 끼쳐 드려 죄송하지만 용서해 주셔서 감사합니다.
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