常問問題
命令
您可以在登錄頁面上重新發布密碼。另外，如果您可以聯繫客戶支持（info_maisonspial@playproductstudio.co.jp），則可以指導我們。
完成訂單後，您將在註冊的E -Mail地址收到確認電子郵件，因此您可以在此處檢查。另外，您也可以檢查我的頁面的購買歷史記錄。
您可以在不創建帳戶的情況下購買客人。
如果您註冊為會員，也可以在線和商店使用一些點，並且還有一些新聞信件可以讓您查看最新信息，因此您可以在Maison Special享受購物。
會員註冊不需要任何費用，例如註冊費，年度會員費或續簽費。
在運送產品之前，可以取消。
請從以下URL開始。
https://maisonspecial.app.recustomer.me/
根據產品的狀態，可以從上面接受它，因此，在這種情況下，您可以指導您是否可以聯繫訂單號並聯繫客戶支持（info_maisonspial@playplayproductstudio.co.jp）。
請注意，發貨後您將無法接受。
在運輸之前，您可以更改送貨目的地的地址。請注意，發貨後您將無法接受。
訂購後，您可以指導您是否可以聯繫訂單號並聯繫客戶支持（info_maisonspecial@pluctstudio.co.jp）。
如果您註冊“補貨通知”，我們將在重新存儲產品時通知您註冊的電子郵件地址。
但是，註冊不是促進補貨或購買的促銷。
您可以在登錄頁面上重新發布密碼。或者，如果您可以聯繫客戶支持，則可以指導我們。
運輸和交貨
訂單發出後，您將收到一封帶有滑移號碼的電子郵件。您可以使用此滑動號碼檢查交貨狀態。可以從Yamato運輸網頁跟踪滑移號。
通常，交貨需要3-5天。請注意，這取決於交貨區。
此外，產品頁面上描述了保留產品的時間表。發貨後，您將在電子郵件地址上收到一封確認電子郵件。
但是，在銷售和活動期間，訂單和運輸擁擠，因此請注意，行李箱可能會發生。
訂購時可以指定交貨日期和時間。如果您想交付最短，請選擇“無規格”。
發送費：全國製服550日元（包括稅）
*購買22,000日元或以上的免費送貨
支付
您可以從信用卡，亞馬遜付款和付費薪資中選擇Rakuten Pay。
訂購時您將收取費用。請注意，它不是在運輸時。
如果您可以聯繫我們（info_maisonspecial@playproductstudio.co.jp），則可以指導您。
保留產品
請注意，當與非保留產品一起訂購時，保留最慢的產品的保留產品可用時，它將一起運送。
在運送產品之前，可以取消。
請從以下URL開始。
https://maisonspecial.app.recustomer.me/
根據產品的狀態，可以從上面接受它，因此，在這種情況下，您可以指導您是否可以聯繫訂單號並聯繫客戶支持（info_maisonspial@playplayproductstudio.co.jp）。
請注意，發貨後您將無法接受。
在購買時，它將顯示在購物車屏幕上，因此請檢查。您也可以檢查我的頁面的購買歷史記錄。
返回和替換
確認交貨說明後，請從產品到達後從以下URL到“一周之內”。
https://maisonspecial.app.recustomer.me/
請注意，根據內容的不同，可能無法接受。
此外，銷售產品不合格。諸如穿孔之類的衛生產品不符合資格。
對於除初次失敗以外的其他原因，我們將要求您通過原始付款將其退還。
確認交貨說明後，請從產品到達後從以下URL到“一周之內”。
https://maisonspecial.app.recustomer.me/
請注意，根據內容的不同，可能無法接受。
此外，銷售產品不合格。諸如穿孔之類的衛生產品不符合資格。
對於除初次失敗以外的其他原因，我們將要求您通過原始付款將其退還。
如果您可以檢查您的送貨通知書並聯繫客戶支持（info_maisonspial@playproductstudio.co.jp），我們將通知您。
請注意，根據內容的不同，可能無法接受。
觀點
如果您在Maison Special Store / Online購物，則每種產品價格100日元（不包括稅）將獲得一分。
從1點開始，可以在商店和在線商店使用“ 1點= 1日元”。
請注意，有一個到期日期。
對不起，但是在亞馬遜台上付款的情況下，無法使用積分。敬請諒解。
從最終購買日期起，有效期為一年。
*到期日期因每個訂單所獲得的點而有所不同。
*即使您在有效期內下訂單，也不會延長固定點的到期日期。
通訊
您可以通過電子郵件收到最新信息，例如新產品和活動。
當您擁有網站頂部或會員註冊時，您可以註冊新聞通訊。您還可以從我的頁面註冊並取消新聞通訊。
發布垃圾郵箱或設置以從“@PlayProductStudio.co.jp”域接收電子郵件。
其他的
會員階段將根據年度購買價格上升。
*每年的購買金額是前一年2月底至2月底的購買價格（包括稅）。
*在運輸時，在在線商店購買的金額將添加到會員等級計算中。
商品但船運當時觀點但授予這將是。
隨著該在線商店和應用程序的系統續訂，未經許可就不會繼承舊網站上的購買歷史記錄。
對於給您帶來的任何不便，我們深表歉意，但感謝您的寬恕。
如果您對舊網站上的訂單有任何疑問，請通過查詢表與我們聯繫。
網站續訂已添加了喜歡的註冊功能。
通過按下心臟標記，您可以快速檢查列表中感興趣的產品。
請一定要使用它。
付款（PEDI）是一種付款方式，使用下一個月的付款服務公司Payy提供的匯總付款服務。
您可以在使用後的一個月內支付價格。
如果您必須在客戶支持中取消訂閱（info_maisonspecial@playproductstudio.co.jp），則可以告知我們，如果您與我們聯繫。
*您還可以通過按[應用程序設置]→[申請提款]申請提款。申請提款後，該帳戶將在24小時內刪除。